運輸政策
我們目前向以下地區出貨：
免運費地區：
訂單金額超過20 美元，即可享有以下地區的免費送貨服務：美國、加拿大、墨西哥、波多黎各、智利、哥倫比亞、英國、歐盟國家、瑞士、挪威、香港、澳門、台灣、新加坡、澳洲和紐西蘭。訂單金額低於 20 美元將收取標準運費。
指定免運費地區免運費，以下地區需收取固定運費，具體費用如下：
以下地區需支付 15 美元運費：越南、泰國、韓國、菲律賓、馬來西亞、埃及
以下地區需支付 25 美元運費：列支敦士登、柬埔寨、印度尼西亞
以下地區需支付 35 美元運費：哥斯大黎加、冰島、南非
重要通知：
- 大多數情況下，RingConn會承擔進口稅和關稅，因此您不太可能被收取額外費用。但是，任何費用最終都取決於當地海關政策。
- 我們不會出貨到 APO/FPO 地址。
假日出貨通知
由於假日期間需求增加，某些尺寸的戒指可能需要更長的處理或出貨時間。
追蹤更新通知
您的運單號碼已生成，但由於假日期間出貨量較大，物流資訊更新可能需要一些時間。通常情況下，運單號碼產生後3-4 個工作天內即可更新物流資訊。在此期間，您的訂單已在運輸途中，因此物流資訊更新延遲屬於正常現象。如有任何疑問，請隨時與我們聯繫。
我的包裹多久可以收到？
訂單通常會在 2 個工作天內完成。具體配送時間請參考下表。如果您選擇“不知道我的尺寸”，我們會在 2 個工作天內寄送尺寸測量套裝。收到尺寸測量套裝並確認尺寸後，請在訂單頁面提交您的尺寸和顏色。之後，我們會在 2 個工作天內將智慧戒指寄給您。
我們設有多個本地倉庫，以確保更快的配送速度。來自美國的訂單將透過美國郵政服務 (USPS) 或快遞從我們的美國倉庫發貨。來自歐盟的訂單將透過我們的歐盟倉庫出貨。所有其他國際訂單將透過我們的香港倉庫發貨，並透過國際空運運輸。請參考下表了解不同國家的預計送達時間：
| 出貨地點 | 出貨時間 |
| 香港 | 2-3個工作天 |
| 澳門 | 2-3個工作天 |
| 台灣 | 2-3個工作天 |
| 美國 | 3-5個工作天 |
| 埃及 | 3-8個工作天 |
| 哥斯大黎加 | 4-6個工作天 |
| 列支敦斯登 | 4-6個工作天 |
| 冰島 | 4-6個工作天 |
| 越南 | 4-6個工作天 |
| 泰國 | 4-6個工作天 |
| 韓國 | 4-6個工作天 |
| 菲律賓 | 4-6個工作天 |
| 馬來西亞 | 4-6個工作天 |
| 柬埔寨 | 4-6個工作天 |
| 印尼 | 4-6個工作天 |
| 南非 | 4-6個工作天 |
| 英國 | 5-8個工作天 |
| 瑞士 | 5-8個工作天 |
| 新加坡 | 5-8個工作天 |
| 挪威 | 8-10個工作天 |
| 墨西哥 | 8-12個工作天 |
| 加拿大 | 8-15個工作天 |
| 紐西蘭 | 8-15個工作天 |
| 歐洲聯盟 | 6-10個工作天 |
| 波多黎各 | 6-10個工作天 |
| 澳洲 | 6-10個工作天 |
| 智利 | 10-17個工作天 |
| 哥倫比亞 | 11-19個工作天 |
我可以更改收貨地址嗎？
請注意：如果您需要更改 RingConn 的收貨地址，請在更新戒指尺寸之前進行更改。對於美國客戶，如果新地址與原地址位於同一州，您可以更改收貨地址。但是，部分州允許地方政府徵收額外的普通銷售稅或選擇性銷售稅。如果您的地方政府徵收此類稅款，即您想要更改的新地址所在的城市稅率與原始地址不同，我們可能無法更改您訂單上的地址。目前，我們無法將地址從一個國家/地區更改為另一個國家。如果您需要將訂單寄送到其他國家/地區，請聯絡我們的團隊，我們將協助您取消原訂單並重新下訂單。我們很樂意為您提供協助，信箱地址為 cs@ringconn.com。已出貨的訂單：請聯絡快遞公司。若要尋找您訂單的快遞公司，請查看您購買後收到的訂單確認電子郵件。您的快遞公司和運單號碼位於郵件正文中訂單號碼的下方。點擊運單號碼即可直接造訪快遞公司的網站。我們還在下面提供了我們各個運營商網站的直接連結。
RingConn 從哪裡出貨？
寄往美國的訂單從我們的美國倉庫出貨。發往歐盟的訂單從我們的歐盟倉庫出貨。所有其他地區的訂單均從我們的香港倉庫發貨。
我們保留根據庫存和物流情況調整出貨地的權利，出貨地點可能會不時變更。
如果包裹顯示已送達但我並未收到，該怎麼辦？包裹可能被送到您家門口，也可能由您的鄰居簽收。我們建議您先與鄰居確認。或者，您可以使用追蹤號碼聯絡快遞公司查詢。如果可以，請提供任何相關的照片或其他文件，以便我們更好地解決問題。
如有任何疑問，請隨時透過以下方式與我們聯絡：cs@ringconn.com。