RingConn Care+
Extended protection for your RingConn Journey
Availability: RingConn Care+ is available for eligible purchases outside the United States. For customers in the United States, please see Product Protection for available protection options.
RingConn Care+ service scope
Accidental damage
Covered if your ring is damaged due to drops, impacts, or wear.
Theft protection
Covered if your ring is stolen, ensuring you get a replacement.
Lost ring replacement
Covered if you accidentally lose your ring, so you can replace it.
Comment utiliser le code d’activation
Votre code d’activation est unique : conservez-le en lieu sûr et ne le divulguez pas. Avant de l’activer, mettez l’application à jour vers la version 3.5.0 ou ultérieure.
Activation codes are model-specific: Gen 3 activation codes can only be used with Gen 3 rings, Gen 2 activation codes with Gen 2 rings, and Gen 2 Air activation codes with Gen 2 Air rings.
1. Achetez et recevez votre code
Achetez RingConn Care+ sur le site officiel, puis retrouvez votre code d’activation dans l’e-mail de commande ou sur la page de votre commande.
2. Ouvrez l’application et accédez à Care+
Associez votre bague à l’application, puis ouvrez « Me » → « RingConn Care+ ».
Step3:Input & activate
Copiez et collez votre code d’activation dans le champ, puis appuyez sur « Activate ».
Lost your ring?
Here's how to get a new one
STEP 1
Ouvrez l’application et accédez à « Me » → « RingConn Care+ » → « Initiate Replacement ».
STEP 2
Saisissez l’adresse e-mail de votre compte RingConn, ajoutez vos coordonnées de livraison et réglez les frais d’expédition.
STEP 3
Une fois la démarche terminée, il ne vous reste plus qu’à attendre votre bague de remplacement.
Replacement Details
1. Replacement ring does not include accessories, only the ring itself. The new ring will have the same size and color as the original.
2. A $10 shipping fee applies per replacement.
3. Once shipped, the old ring will be deactivated after 30 days for security reasons.
FAQ
Which products are eligible for RingConn Care+?
Which products are eligible for RingConn Care+?
RingConn Care+ is available for RingConn Gen 3, Gen 2, and Gen 2 Air for eligible new purchases outside the United States.
For customers in the United States, RingConn Care+ is not available. Please refer to Product Protection for protection options available in the U.S.
Can I use my RingConn Care+ Activation Code on a different ring model?
Can I use my RingConn Care+ Activation Code on a different ring model?
No. Activation Codes are model-specific and cannot be transferred between different ring versions. Please make sure the code matches your ring model before activation.
- If you purchased Care+ for Gen 3, the Activation Code will only work with Gen 3.
- If you purchased Care+ for Gen 2, the Activation Code will only work with Gen 2.
- If you purchased Care+ for Gen 2 Air, the Activation Code will only work with Gen 2 Air.
Can I replace a lost charging case with RingConn Care+?
Can I replace a lost charging case with RingConn Care+?
No, RingConn Care+ only covers the smart ring. It does not include the charging case, cable, or other accessories.
What situations does RingConn Care+ cover?
What situations does RingConn Care+ cover?
RingConn Care+ provides coverage for accidental damage, theft protection, and lost ring replacement.
Comment consulter le statut de mon service RingConn Care+ ?
Comment consulter le statut de mon service RingConn Care+ ?
Ouvrez l’application RingConn et accédez à « Me » → « RingConn Care+ ».
How do I activate RingConn Care+?
How do I activate RingConn Care+?
À réception de votre bague, associez-la à l’application RingConn.
Copiez le code d’activation à 12 chiffres depuis l’e-mail de confirmation ou la page de votre commande.
Ouvrez l’application RingConn et accédez à « Me » → « RingConn Care+ ».
Collez votre code d’activation dans le champ et appuyez sur « Activate ».
Can I request a refund for RingConn Care+?
Can I request a refund for RingConn Care+?
Yes, if you return your ring within 14 days following RingConn’s official return policy, you are eligible for a RingConn Care+ refund. However, if the return period has expired, or if you have already used RingConn Care+ for a replacement, a refund is not available.
If I replace my ring under warranty, will my RingConn Care+ transfer to the new ring?
If I replace my ring under warranty, will my RingConn Care+ transfer to the new ring?
Yes, the remaining RingConn Care+ coverage will transfer to your replacement ring, but you need to restore it manually.
Ouvrez l’application RingConn et accédez à « Me » → « RingConn Care+ » → « Transfer RingConn Care+ ».
Saisissez le numéro de série (SN) de votre bague d’origine et votre code d’activation comme indiqué, puis appuyez sur « Transfer ».
Comment retrouver le numéro de série (SN) de votre bague d’origine :
Comment retrouver le numéro de série (SN) de votre bague d’origine :
1. Dans l’application : accédez à « Me » → « About My Ring » → « Serial Number », puis copiez le numéro.
2. Sur l’emballage : consultez la boîte de votre bague d’origine.
3. Dans l’assistance de l’application : accédez à « Me » → « After-Sales Support » → « Feedback ».