De quoi ai-je besoin pour effectuer l’échange ?

Vous aurez besoin :
- Du numéro de la carte cadeau
- Du code d’échange
- D’une adresse e-mail valide

Après vérification, vous pourrez choisir la taille et la couleur, puis finaliser la commande.

Pourquoi dois-je fournir une adresse e-mail ?

Votre adresse e-mail sert uniquement à :
- Associer les informations de votre carte cadeau
- Envoyer la confirmation et les mises à jour de la commande après l’échange

Nous ne l’utilisons pas pour des communications marketing ou promotionnelles.

Puis-je modifier l’adresse e-mail après l’association ?

Oui. Avant de finaliser la commande, sélectionnez « Annuler l’échange » à l’étape 1 pour dissocier l’adresse actuelle et en associer une nouvelle. Une fois la commande finalisée, l’adresse lui est définitivement associée et ne peut plus être modifiée. Pour toute aide, contactez l’assistance RingConn.

Puis-je utiliser une autre adresse e-mail pour la commande ?

Non. L’adresse associée à la carte cadeau doit être identique à celle utilisée pour la commande. Des adresses différentes peuvent entraîner l’échec de l’échange.

Que se passe-t-il après l’association de ma carte cadeau ?

Après l’association, vous pourrez :
- Choisir la taille de votre RingConn Gen 3
- Sélectionner la couleur souhaitée
- Confirmer et finaliser la commande

Aucun paiement supplémentaire n’est nécessaire. La carte cadeau couvre la totalité de la commande.

Pourquoi ma carte cadeau ou mon code d’échange n’est-il pas valide ?

Cela peut arriver si les informations sont incorrectes, ou si le code a déjà été utilisé ou associé à une autre adresse e-mail. Vérifiez vos informations et réessayez. Si le problème persiste, contactez l’assistance RingConn en indiquant le numéro de série de votre carte cadeau.

Une carte cadeau peut-elle être utilisée plusieurs fois ?

Non. Chaque carte cadeau et son code ne peuvent être utilisés qu’une seule fois pour obtenir une bague connectée RingConn Gen 3.

Puis-je modifier mes choix après avoir finalisé la commande ?

Non. Une fois la commande finalisée :
- La taille et la couleur ne peuvent plus être modifiées
- L’association de l’adresse e-mail est verrouillée
- La préparation de la commande commence immédiatement

Si la commande n’a pas encore été expédiée, contactez l’assistance RingConn. Aucune modification n’est possible après l’expédition.

Puis-je obtenir d’autres produits sur cette page d’échange ?

Non. Cette page est réservée à l’échange d’une bague connectée RingConn Gen 3. Pour en savoir plus sur RingConn Gen 3, cliquez ici