Allgemeine Geschäftsbedingungen von RingConn Care+
Der RingConn Care+ Service (nachfolgend „Care+ Service“) wird von der RingConn LLC (nachfolgend „RingConn“ oder „wir“) bereitgestellt. Bevor Sie den RingConn Care+ Service nutzen, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen, insbesondere die fettgedruckten Texte und Klauseln, sorgfältig durch. Sollten Sie mit den Bedingungen dieses Vertrags nicht einverstanden sein oder Einwände gegen diesen Vertrag haben, brechen Sie den Vorgang bitte umgehend ab. Indem Sie das Kästchen zur Zustimmung ankreuzen oder die während des Registrierungs- oder Bestellvorgangs abgefragten Informationen eingeben und den Registrierungs- oder Bestellvorgang abschließen, bestätigen Sie, dass Sie alle Bedingungen dieses Vertrags vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Auswirkungen des RingConn Care+-Dienstes auf die Verbraucherrechte
Die Leistungen des RingConn Care+ Service ergänzen alle Rechte und Rechtsmittel nach Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften. Dieser Service beeinträchtigt nicht die Rechte nach geltendem Verbraucherschutzrecht, einschließlich des gesetzlichen Gewährleistungsanspruchs und des Schadensersatzanspruchs bei Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen durch RingConn.
1. Care+ Servicevertrag
1.1 Der Care+-Servicevertrag („Vertrag“) legt die von RingConn im Rahmen des oben genannten Vertrags bereitgestellten Dienste fest und umfasst die Bedingungen in diesem Dokument sowie Ihren Originalkaufbeleg für den Vertrag.
1.2 Die Leistungen dieses Vertrags ergänzen die Rechte nach geltendem Recht, die Produktgarantie und den kostenlosen technischen Support. Die Bezahlung Ihres Vertrags kann von Ihnen oder einem Dritten erfolgen, der die Finanzierung oder Zahlung für den Vertrag übernimmt („Vertragszahlungsanbieter“).
1.3 Umfang der Care+ Leistung
1.3.1 Dieser Care+ Service deckt die folgenden Geräte (zusammen „abgedeckte Geräte“) ab: RingConn Gen 2 und RingConn Gen 2 Air. Die abgedeckten Geräte müssen Neuprodukte sein, die direkt über die Shopify-Website www.ringconn.com erworben wurden. Ersatzprodukte, die Ihnen von RingConn gemäß Abschnitt 3 dieses Vertrags zur Verfügung gestellt werden, sind nicht mehr durch diesen Care+ Service abgedeckt.
1.3.2 Dieser Care+ Service gilt nur für Ihre abgedeckten Geräte und umfasst nicht das ursprünglich mit den abgedeckten Geräten gelieferte Zubehör. Dieser Care+ Service ist nicht für die gewerbliche Nutzung bestimmt. Sie dürfen den Care+ Service nicht zur Erzielung privater Gewinne nutzen, insbesondere nicht für die Inanspruchnahme von Serviceleistungen für Geräte anderer Personen, die nicht von diesem Care+ Service abgedeckt sind. Sie dürfen keine Rechte aus diesem Care+ Service verkaufen oder übertragen. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung kann zur Kündigung dieses Care+ Service führen.
2. Care+ Servicedauer und Servicegebühr
2.1 Care+ Leistungszeitraum
Die Laufzeit des Care+-Dienstes beginnt mit der Aktivierung des Care+-Dienstes (genaue Aktivierungsverfahren finden Sie im RingConn Care+-Handbuch ) und endet mit dem in der Care+-Bestätigung angegebenen Datum, sofern der Dienst nicht gekündigt wird („Care+-Dienstlaufzeit“). Der Care+-Dienst (1-Jahres-Version) ist 365 Tage gültig, der Care+-Dienst (2-Jahres-Version) 730 Tage.
2.2 Care+ Servicegebühr
Die Servicegebühr für den Care+ Service (1-Jahres-Version) beträgt 29,99 $ und die Servicegebühr für den Care+ Service (2-Jahres-Version) beträgt 49,99 $.
Die oben genannten Care+-Servicegebühren enthalten keine anfallenden Steuern, die Sie zahlen müssen.
Bitte beachten Sie, dass die Care+-Servicegebühren in der Währung des Landes/der Region, in dem/der die Transaktion stattfindet, und zum dort geltenden Wechselkurs zu entrichten sind. Aufgrund unterschiedlicher Wechselkurse zwischen verschiedenen Ländern/Regionen basiert der konkrete Transaktionsbetrag auf dem Betrag, den Sie zum Zeitpunkt der Transaktion tatsächlich zahlen.
3.Care+ Serviceinhalte
3.1 Während der Gültigkeit des Care+-Service sind Sie berechtigt, einen einmaligen Ersatz des abgedeckten Geräts anzufordern (ausgenommen Zubehör, das ursprünglich mit dem abgedeckten Gerät verpackt war).
Zum Ersatz: Wir werden uns nach Kräften bemühen, Ihr ursprüngliches versichertes Gerät durch ein Gerät derselben Farbe und desselben Modells sowie mit gleichwertiger Funktionalität und Ausstattung zu ersetzen. Bitte beachten Sie außerdem, dass technologische Fortschritte, auf die wir keinen Einfluss haben, dazu führen können, dass das Ersatzgerät günstiger ist als Ihr ursprüngliches versichertes Gerät. Dieser Vertrag sieht keinen Ausgleich für solche Preisunterschiede vor.
3.2 Um den Austauschservice zu beantragen, müssen Sie RingConn eine Versandgebühr von 10,00 $ pro Ersatzgerät zahlen. Nach erfolgreicher Beantragung des Austauschservices sendet Ihnen RingConn das Ersatzgerät zu.
3.3 Bitte beachten Sie: Sobald Sie erfolgreich ein Ersatzgerät beantragt haben, wird Ihr ursprüngliches versichertes Gerät 30 Tage nach der Zusendung des Ersatzgeräts durch RingConn deaktiviert. Die Deaktivierung verhindert jegliche weitere Nutzung Ihres ursprünglichen versicherten Geräts. Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihr Gerät irrtümlicherweise deaktiviert haben, kontaktieren Sie RingConn bitte unter cs@ringconn.com.
3.4 Serviceanfragen, die nach dem Ausstieg oder der Kündigung des Care+-Dienstes bei RingConn eingereicht und empfangen werden, sind nicht durch den Vertrag abgedeckt.
4. Care+ Service-Szenarien
Nachfolgend sind die Deckungsszenarien für den Care+ Service aufgeführt. Alle Kosten, die durch Situationen entstehen, die über den Leistungsumfang des Services hinausgehen, müssen von Ihnen getragen werden.
Der Ersatzservice deckt Schäden oder Verluste am abgedeckten Gerät ab, die durch normale Verwendung oder Unfälle verursacht wurden (einschließlich Schäden oder Verluste des abgedeckten Geräts aufgrund menschlicher Faktoren und Diebstahl des abgedeckten Geräts).
Zubehör des abgedeckten Geräts ist vom Austauschservice ausgeschlossen.
5. Szenarien, die nicht vom Care+ Service abgedeckt sind
Der Care+ Service deckt die folgenden Verluste, Kosten und Haftungen nicht ab und RingConn behält sich das Recht vor, die Bereitstellung des Dienstes zu verweigern:
(1) Serviceanträge, die über den jeweiligen Servicedeckungszeitraum hinaus gestellt werden;
(2) Unterlassene Beantragung der Zustellung gemäß dem vorgeschriebenen Zustellungsverfahren;
(3) Schäden an nicht versicherten Geräten;
(4) Verlust der auf dem abgedeckten Gerät gespeicherten elektronischen Daten aufgrund eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Nutzung oder des Empfangs oder der Übertragung von Schadcode;
(5) Schäden am versicherten Gerät, die durch Naturkatastrophen, Krieg, militärische Aktionen, Unruhen, Staatsstreiche, terroristische Aktivitäten oder andere ähnliche Ereignisse verursacht wurden;
(6) Schäden am versicherten Gerät, die durch nukleare Strahlung, nukleare Explosion, nukleare Kontamination oder sonstige radioaktive Verschmutzung verursacht wurden;
(7) Alle Rechtsstreitigkeiten, Schiedsverfahren und damit verbundene Kosten im Zusammenhang mit den Verantwortlichkeiten des Care+ Service.
6. Beendigung des Dienstes
Wenn eines der folgenden Szenarien eintritt, behält sich RingConn das Recht vor, diese Vereinbarung einseitig und ohne Rückerstattung von Gebühren zu kündigen:
(1) Das Produkt, für das der Service beantragt wird, wurde nicht über offizielle oder autorisierte RingConn-Kanäle erworben;
(2) Nicht autorisierte Reparaturen, Teileaustausch oder persönliche Modifikationen und Demontage des abgedeckten Geräts;
(3) Nutzung des abgedeckten Geräts für illegale oder nicht konforme Aktivitäten;
(4) Verkauf oder Übertragung des Care+-Dienstes an Dritte.
7. Beendigung des Care+-Dienstes
Wenn eines der folgenden Szenarien eintritt, wird davon ausgegangen, dass RingConn seinen Verpflichtungen aus dem Care+-Servicevertrag vollständig nachgekommen ist, und der Care+-Service wird beendet:
(1) Die im Care+ Servicevertrag vereinbarte Leistungszeit ist abgelaufen;
(2) Die im Care+ Servicevertrag vereinbarte Anzahl an Servicefällen wurde erreicht;
(3) Sie beantragen freiwillig die Beendigung des Care+-Dienstes und dieser wird von RingConn bestätigt.
8. Rücktritt und Übertragung des Care+-Dienstes
8.1 Wenn Ihr versichertes Gerät gemäß den offiziellen Rückgabebedingungen von RingConn zurückgegeben wird, können Sie den Care+ Service kündigen. Nach der Überprüfung durch RingConn erhalten Sie eine Rückerstattung von 100 % des Kaufpreises für den Care+ Service. Wenn Ihr versichertes Gerät nicht zurückgegeben wurde, der Rückgabeantrag nach Ablauf der Rückgabefrist gestellt wurde oder Sie den vom Care+ Service bereitgestellten Ersatzservice bereits in Anspruch genommen haben, können Sie den Care+ Service nicht kündigen.
8.2 Der Care+ Service ist nicht übertragbar. Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar. RingConn behält sich das Recht vor, relevante Informationen im Rahmen der Leistungserbringung zu überprüfen.
9. Ihre Pflichten
Um den Care+ Service gemäß diesem Vertrag zu erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, (i) eine Kopie des Originalkaufbelegs für Ihren Care+ Service bereitzustellen, (ii) Informationen zu den Symptomen und Ursachen der Probleme mit dem abgedeckten Gerät bereitzustellen, (iii) auf Anfragen nach Informationen zu antworten, die für den Austausch des abgedeckten Geräts erforderlich sind, (iv) den Anweisungen von RingConn zu folgen, (v) die Software auf die aktuell veröffentlichte Version zu aktualisieren, bevor Sie den Service in Anspruch nehmen, und (vi) die Software und Daten auf dem abgedeckten Gerät zu sichern.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften RingConn und seine Mitarbeiter und Vertreter Ihnen oder einem nachfolgenden Besitzer des abgedeckten Geräts gegenüber nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kosten für die Wiederherstellung oder Reproduktion von Programmen oder Daten, die Nichteinhaltung der Vertraulichkeit von Daten oder Geschäftsverluste, Gewinne, Einnahmen oder erwartete Einsparungen, die sich aus den Verpflichtungen von RingConn im Rahmen dieses Plans ergeben.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, übersteigt die Haftung von RingConn und seinen Mitarbeitern und Vertretern Ihnen und jedem nachfolgenden Eigentümer im Rahmen dieses Vertrags nicht den ursprünglichen Kaufpreis dieses Vertrags.
Die durch diesen Vertrag gewährten Leistungen gelten zusätzlich zu den Rechten und Rechtsmitteln, die Ihnen durch Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften zustehen. Soweit diese Gesetze und Vorschriften Haftungsbeschränkungen zulassen, beschränkt sich die Haftung von RingConn auf die Bereitstellung von Ersatzleistungen für das abgedeckte Gerät nach eigenem Ermessen.
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen
(1) RingConn kann die Erfüllung seiner Verpflichtungen an Dritte untervergeben oder übertragen; dies entbindet RingConn jedoch nicht von seinen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
(2) RingConn haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Durchführung des Plans aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
(3) Sie sind nicht verpflichtet, vorbeugende Wartungsarbeiten am abgedeckten Gerät durchzuführen, um den Service im Rahmen dieses Vertrags zu erhalten.
(4) Personen, die die gesetzliche Volljährigkeit noch nicht erreicht haben, ist der Erwerb dieses Care+ Services nicht gestattet.
(5) Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Informationen oder Daten, die RingConn im Rahmen dieses Vertrags offengelegt werden, nicht Ihre vertraulichen oder geschützten Informationen sind. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dass RingConn im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen dieses Vertrags in Ihrem Namen Daten erhebt und verarbeitet. Dies kann die Weitergabe Ihrer Daten an verbundene Unternehmen oder Dienstleister gemäß der Datenschutzrichtlinie von RingConn beinhalten.
(6) RingConn verfügt über Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff oder Weitergabe sowie vor unrechtmäßiger Vernichtung zu schützen.
(7) Sie verstehen und akzeptieren, dass RingConn durch den Kauf dieses Care+ Service Ihre Daten gemäß der in der RingConn-App bereitgestellten Datenschutzrichtlinie verwendet, verarbeitet, überträgt und schützt. Unbeschadet des Vorstehenden erklären Sie sich damit einverstanden, dass RingConn und seine verbundenen Unternehmen oder Dienstleister Ihren Namen, die Seriennummer Ihres Geräts, Ihre Kontaktdaten, Ihren Reparaturverlauf und andere personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Care+ Service, die von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder Dienstleistern erhoben oder generiert wurden, für die folgenden Zwecke verwenden und verarbeiten dürfen: (8) Bereitstellung und Verwaltung der Dienste im Rahmen dieses Vertrags und Erfüllung dieses Vertrags; (ii) Sicherstellung der Servicequalität; und (iii) Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Vertrags, damit verbundener Finanztransaktionen sowie der im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellten Dienste und Supports. Zu diesen Zwecken erklären Sie sich damit einverstanden, dass dies die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zwischen RingConn und seinen verbundenen Unternehmen und Dienstleistern umfassen kann. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an RingConn unter cs@ringconn.com.
12. Änderungen der Servicevertragsbedingungen
RingConn kann diesen Vertrag gegebenenfalls ändern oder anpassen. Diese Änderungen oder Anpassungen werden auf den Care+ Service-Seiten veröffentlicht. Sobald sie veröffentlicht und wirksam sind, gelten sie für die nach der Veröffentlichung erbrachten Leistungen.