1. ¿Por qué? RingConn ¿Ya no se admite la sincronización de datos con Google Fit para nuevos usuarios?
Esto se debe al anuncio oficial de Google de que pronto discontinuará su servicio de API para desarrolladores de Google Fit. De acuerdo con la recomendación oficial de Google, estamos migrando la sincronización de datos a su plataforma de última generación, Health Connect, para garantizar que podamos seguir ofreciéndole un servicio seguro y confiable.
2. ¿Qué pasará con mis datos anteriores de Google Fit después de la migración?
Para los usuarios que hayan activado la sincronización de datos con Google Fit, mantendremos la sincronización hasta el 1 de octubre de 2025 a las 23:00 (UTC+0). Si decide desactivar la sincronización antes de esta fecha, no podremos volver a sincronizar los datos con Google Fit. RingConn Los datos sincronizados con Google Fit permanecerán en tu cuenta de Google Fit y no se verán afectados. Si necesitas gestionar este historial de datos, hazlo directamente a través de la aplicación o el servicio de Google Fit.
3. ¿Qué debo hacer si veo “Salud ¿Aparece el mensaje "Connect no admite actualmente este dispositivo" al intentar autorizar?
Este mensaje suele aparecer cuando el entorno de tu dispositivo no cumple completamente los requisitos de Health Connect. Comprueba los siguientes elementos en orden:
- Versión del sistema Android: Tu teléfono debe tener Android 9 o superior. Puedes comprobarlo en "Ajustes". &> “Acerca del teléfono” &> “Versión para Android”.
- Aplicación Health Connect:
Si utiliza Android 13 o una versión anterior, deberá descargar e instalar manualmente Health Connect desde Google Play Store.
Asegúrese de que la aplicación Health Connect se haya instalado correctamente y esté actualizada a la última versión (compruebe si hay actualizaciones en Google Play Store).
- RingConn aplicación: Asegúrese de estar utilizando la última versión de RingConnPor favor, compruebe si hay actualizaciones a través de la tienda de aplicaciones (e.g., Google Play).
- Reiniciar: Después de completar las comprobaciones y actualizaciones anteriores, reinicie el teléfono e intente autorizar. RingConn de nuevo.
- ¿Sigues sin poder resolver el problema después de intentarlo de nuevo? Ponte en contacto con el/la RingConn equipo de atención al cliente [cs@ringconn.com].
4. ¿Por qué no puedo sincronizar los datos de “VFC” con Salud ¿Conectar?
Actualmente existe un problema de compatibilidad del algoritmo, por lo que no podemos sincronizar sus datos de VFC en este momento. Resolveremos este problema lo antes posible, así que manténgase al tanto.
5. ¿Puedo autorizar solo algunos de los datos en Salud ¿Conectar?
En la página de permisos de Health Connect, verá una lista detallada de los tipos de datos solicitados por RingConnPuedes seleccionar manualmente cada tipo de dato específico que estés dispuesto a compartir según tus preferencias de privacidad. RingConn Solo se sincronizarán los datos que hayas autorizado explícitamente.
6. ¿Necesitas ayuda?
Si encuentra algún problema durante el proceso de migración o tiene alguna pregunta sobre este cambio, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cs@ringconn.com.