Métodos de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa/Mastercard/American Express/JCB/Discover/Diners Club)
- PayPal
- Klarna
- Afterpay
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué debo hacer si mi pago es rechazado?
Si su pago es rechazado, siga estos pasos antes de realizar un nuevo pedido:
1) Comprueba que la información de tu pedido (correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío) sea correcta.
2) Verifique los datos de su tarjeta, incluyendo la fecha de vencimiento y la dirección de facturación.
3) Asegúrese de haber introducido el código de seguridad correcto (CVV).
4) Comuníquese con el emisor de su tarjeta, ya que es posible que hayan rechazado la transacción.
Si el problema persiste, intente usar otra tarjeta o un método de pago diferente.
2. ¿Puedo pagar en monedas distintas al USD?
Actualmente, nuestro sitio web solo admite pagos en dólares estadounidenses (USD). Independientemente de su moneda local, el importe se convertirá automáticamente a USD según el tipo de cambio vigente durante el proceso de compra.
3. ¿Puedo utilizar varias formas de pago para un solo pedido?
Lamentablemente, no aceptamos varios métodos de pago para un mismo pedido. Deberá elegir una forma de pago para cada compra.
4. ¿Cuánto tiempo tardará en procesarse un reembolso?
Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original y deberían completarse en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta.
5. ¿Está segura mi información de pago?
Priorizamos la seguridad de sus transacciones. Nuestro sitio web utiliza cifrado y cumple con los estándares de la industria para proteger sus datos. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y ningún tercero tiene acceso a sus datos de pago.
6. ¿Cómo puedo pagar usando Klarna o Afterpay?
1) Klarna está disponible al finalizar la compra en los siguientes países: Austria (AT), Bélgica (BE), Suiza (CH), Alemania (DE), Dinamarca (DK), Finlandia (FI), Países Bajos (NL), Noruega (NO), Suecia (SE), Estados Unidos (US), Reino Unido (UK), Irlanda (IE), Francia (FR), España (ES), Italia (IT), Portugal (PT), Polonia (PL), República Checa (CZ), Grecia (GR) y Rumanía (RO). Simplemente selecciona Klarna como método de pago al finalizar la compra y sigue las instrucciones.
2) Afterpay está disponible actualmente en Estados Unidos. Selecciona Afterpay al finalizar la compra y sigue las instrucciones para completarla.