Einwilligung und Datenschutzhinweise zur Umfrage

Gültig ab: 19. Oktober 2026

Diese Umfrage wird von Onovo Technology (Hong Kong) Limited durchgeführt, einem unter dem Namen RingConn tätigen Unternehmen mit Geschäftsanschrift Storeroom 2, 7/F, Block B, Wah Tat Industrial Centre, 8 Wah Sing Street, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong (das „Unternehmen“, „RingConn“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Sie richtet sich an Benutzer der Produkte RingConn Gen 2, RingConn Gen 2 Air und RingConn Gen 3 in den Vereinigten Staaten, Japan und Deutschland.

1. Zweck und freiwillige Teilnahme

Wir führen diese vierteljährliche Umfrage zum Benutzererlebnis durch, um deine tatsächlichen Erlebnisse mit den Produkten und Services von RingConn nachzuvollziehen, einschließlich Einkauf, Lieferung und Kundendienst nach dem Kauf. Wir nutzen die Ergebnisse, um die Produktqualität und unsere Serviceabläufe zu verbessern. Die Einladung zur Teilnahme an der Umfrage wird über das E-Mail-Direktmarketingsystem (EDM-System) der eigenständigen RingConn-Website versendet.

Die Teilnahme ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Kauf oder die Nutzung von Produkten oder Services von RingConn. Du kannst auf die Teilnahme verzichten oder die Beantwortung jederzeit vor dem Absenden des Fragebogens beenden, indem du das Browserfenster oder den Tab schließt, in dem der Fragebogen angezeigt wird. Eine Ablehnung oder Beendigung der Teilnahme hat keine nachteiligen Auswirkungen auf deine Beziehung zu RingConn oder deinen Zugang zu den Produkten und Services von RingConn.

Die Umfrage dient ausschließlich der Benutzerforschung und der Verbesserung unserer Services. Wir verwenden die Umfrageantworten nicht für Marketing- oder Werbezwecke, verkaufen sie nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

2. Erhobene Informationen
Der Fragebogen dient der Erhebung folgender Informationen:

Kategorie	Informationen
Umfrageantworten	Geschlecht; Altersgruppe; RingConn-Produktmodell oder -Produktmodelle; Nutzungsdauer des Produkts; Kaufkanal; Weiterempfehlungsbewertung; Bewertungen und Kommentare zu Einkauf, Lieferung und Kundendienst nach dem Kauf; Angabe, ob der Kundendienst genutzt wurde; genutzte Kanäle und Services; Prioritäten beim Service (bis zu drei Optionen); sowie Verbesserungsvorschläge.
Freiwillige Angaben für eine spätere Kontaktaufnahme	Deine E-Mail-Adresse, sofern du für ein späteres Gespräch zur Marke oder eine Nachfrage kontaktiert werden möchtest.
Plattforminformationen	UserTesting kann auf der Grundlage seiner eigenen Datenschutzhinweise, die unter https://www.usertesting.com/privacy-center/privacy-policy eingesehen werden können, gesondert technische Informationen und Plattforminformationen erheben oder generieren, etwa IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Informationen zur verweisenden Quelle sowie Nutzungs- und Sicherheitsprotokolle.

Deine Antworten auf den Fragebogen, einschließlich einer optional angegebenen E-Mail-Adresse für Rückfragen, werden mithilfe von Cookies oder ähnlichen Speichertechnologien lokal in deinem Browser gespeichert, um deinen Fortschritt zu sichern. Sie werden nur an RingConn oder UserTesting übermittelt oder von diesen erfasst, wenn du den Fragebogen absendest.

Für den Fragebogen sind weder dein Name noch deine Bestellnummer oder andere unmittelbar identifizierende Angaben erforderlich. Bitte gib in Freitextantworten (Antworten auf offene Fragen) weder deinen eigenen Namen noch den einer anderen Person an und nenne auch keine Bestellnummern, Gesundheitsdaten, Finanzinformationen oder sonstigen sensiblen Informationen.

Die Angabe deiner E-Mail-Adresse ist freiwillig. Wir erheben sie nur, wenn du angibst, dass du eine spätere Kontaktaufnahme wünschst. Sie wird ausschließlich für diese Kontaktaufnahme und nicht für Werbe- oder verkaufsfördernde Mitteilungen verwendet. Wenn du deine E-Mail-Adresse nicht angeben möchtest, trage bitte „NA“ ein.

Umfrageantworten können personenbezogene Informationen oder personenbezogene Daten darstellen, wenn du anhand dieser Antworten identifiziert werden kannst oder sie dir zugeordnet werden können. Dazu gehören auch Informationen in einer Antwort oder technische Angaben, die von der Umfrageplattform erhoben werden.

3. Nutzung und Offenlegung

Wir verwenden die über den Fragebogen erhobenen Informationen, um das Benutzererlebnis zu analysieren, Probleme und Prioritäten beim Service zu ermitteln und die Services in den Bereichen Einkauf, Lieferung und Kundendienst nach dem Kauf zu verbessern. Wir verwenden die Informationen weder für Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen, noch für automatisiertes Profiling.

Wir nutzen UserTesting als Online-Umfrageplattform eines Drittanbieters, um den Fragebogen bereitzustellen und Umfrageantworten zu erheben und zu speichern. Hinsichtlich der in unserem Auftrag erhobenen Umfrageantworten handelt UserTesting als unser Auftragsverarbeiter oder Serviceanbieter auf Grundlage der vertraglichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. UserTesting muss unsere dokumentierten Weisungen befolgen, angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden und darf diese Umfrageantworten nicht für eigene Zwecke nutzen.

UserTesting kann Konto-, Kontakt-, demografische oder technische Informationen, die für den Betrieb seiner Plattform erforderlich sind, gesondert als eigenständiger Verantwortlicher auf Grundlage seiner eigenen Datenschutzhinweise verarbeiten. Diese gesonderte Verarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen von UserTesting und dem geltenden Recht.

4. Internationale Datenübermittlungen und Speicherung

Die von dir für diese Studie übermittelten Antworten und die optional angegebene E-Mail-Adresse für Rückfragen werden auf Servern in den USA gespeichert. Mit dem Absenden des Fragebogens nimmst du zur Kenntnis, dass die von dir eingereichten Umfragedaten in die Vereinigten Staaten übermittelt und dort verarbeitet werden können, wo andere Datenschutzvorschriften gelten können als in deinem Land.

Wir verpflichten UserTesting vertraglich und durch eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung dazu, die Umfrageantworten zu schützen und sie nur für die in diesen Hinweisen beschriebenen Zwecke zu verarbeiten. Soweit nach geltendem Recht erforderlich, setzen wir einen rechtmäßigen Mechanismus für internationale Datenübermittlungen sowie ergänzende Schutzmaßnahmen ein. Für Teilnehmende in Deutschland umfasst dies einen anwendbaren Mechanismus nach Kapitel V der DSGVO, etwa einen Angemessenheitsbeschluss, sofern vorhanden, oder Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls zusammen mit ergänzenden Schutzmaßnahmen. Für Teilnehmende in Japan stellen wir vor der Erhebung personenbezogener Daten die nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Informationen (Act on the Protection of Personal Information) erforderlichen Informationen über die Vereinigten Staaten und die Schutzmaßnahmen des Empfängers bereit, sofern diese Informationen für die Übermittlung erforderlich sind.

5. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren die Rohdaten der Fragebogenantworten und eine gegebenenfalls angegebene E-Mail-Adresse für eine spätere Kontaktaufnahme nur für den kürzesten Zeitraum auf, der vernünftigerweise erforderlich ist, um diese Umfrage und die damit verbundene Analyse zur Verbesserung des Service abzuschließen. Sobald der Zweck der Umfrage erfüllt ist, weisen wir UserTesting an, die Rohdaten der Fragebogenergebnisse zu löschen.

Nach einer Löschanweisung löscht UserTesting die aktiv genutzten Daten innerhalb von 30 Tagen und Sicherungskopien innerhalb von 37 Tagen, vorbehaltlich einer Aufbewahrung, die gesetzlich vorgeschrieben oder nach vernünftigem Ermessen für Sicherheitszwecke und die Wiederherstellung im Katastrophenfall erforderlich ist. Wir können Statistiken aufbewahren, die unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert wurden und nach vernünftigem Ermessen nicht mehr dazu verwendet werden können, dich persönlich zu identifizieren.

Wenn deine Antwort bereits unwiderruflich anonymisiert, aggregiert oder auf andere Weise so verändert wurde, dass sie dir nach vernünftigem Ermessen nicht mehr zugeordnet werden kann, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, sie zu ermitteln oder zu löschen.

Einträge, die nur in deinem Browser gespeichert sind, können dort verbleiben, nachdem du den Fragebogen geschlossen hast, sofern du sie nicht vorher löschst. Du kannst diese Einträge löschen, indem du in deinen Browsereinstellungen die Cookies und anderen Websitedaten der Fragebogen-Website löschst.

6. Deine Rechte und Kontaktmöglichkeiten

Abhängig von deinem Standort und dem geltenden Recht kannst du deine Einwilligung widerrufen, Auskunft über deine personenbezogenen Informationen sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung oder die Einstellung ihrer Verarbeitung verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen und Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen. Personen mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten können nach dem anwendbaren Recht des jeweiligen Bundesstaates weitere Rechte haben, darunter Rechte auf Information oder Auskunft, Berichtigung, Löschung, Anfechtung einer Entscheidung und Gleichbehandlung. Wir verkaufen keine Umfrageinformationen und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

Um ein Recht auszuüben oder eine Frage zu dieser Umfrage zu stellen, kannst du dich an folgende Stellen wenden:
• Kundensupport: cs@ringconn.com
• Team für den Schutz personenbezogener Informationen: datacompliance@ninenovo.com

Wir können angemessene Maßnahmen ergreifen, um deine Identität zu überprüfen, und gesetzlich zulässige Ausnahmen oder Beschränkungen anwenden. Die Ausübung deiner Rechte hat keine Auswirkungen auf deinen Zugang zu den Produkten oder Services von RingConn.

7. Einwilligung

Die Einwilligung wird durch eine gesonderte bestätigende Handlung dokumentiert. Deine Einwilligung in diese Umfrage ist unabhängig von deiner Entscheidung, ob du eine E-Mail-Adresse für eine spätere Kontaktaufnahme angeben möchtest. Die spätere Kontaktaufnahme ist optional und stellt kein Abonnement für Marketingmitteilungen dar.

Diese Umfrage richtet sich an Personen ab 18 Jahren.