RingConn Care+ サービス範囲
偶発的な損傷
落下、衝撃、または摩耗によってリングが損傷した場合もカバーされます。
盗難保護
リングが盗難に遭った場合でもカバーされ、代替品をお受け取りいただけます。
紛失したリングの交換
リングを誤って紛失した場合でもカバーされており、交換が可能です。
アクティベーションコードの使い方は？
アクティベーションコードは一意のものですので、安全に保管し、他人に開示しないでください。コードを有効化する前に、アプリをバージョン3.5.0以上に更新してください。
1. 購入してコードを受け取る
公式サイトでRingConn Care+を購入し、注文確認メールまたは注文ページでアクティベーションコードをご確認ください。
2. アプリを開いてナビゲートする
リングをアプリとペアリングし、「マイページ」→「RingConn Care+」に進んでください。
ステップ3：コードを入力して有効化
アクティベーションコードをフィールドにコピーして貼り付け、「有効化」をタップしてください。
リングを紛失しましたか？
新しいリングを手に入れる方法は以下の通りです。
ステップ1
アプリを開き、「マイページ」→「RingConn Care+」→「交換を開始」を選択してください。
ステップ2
RingConnアプリに登録したメールアドレス、配送情報を入力し、配送費用をお支払いください。
ステップ3
手続きが完了したら、リラックスして新しいリングの到着をお待ちください。
交換詳細
1. 交換用リングにはアクセサリーは含まれず、リング本体のみとなります。新しいリングは元のリングと同じサイズと色になります。
2. 交換には1回につき10ドルの配送費がかかります。
3. 発送後、セキュリティ上の理由で、30日後に旧リングは無効化されます。
FAQ
RingConn Care+で紛失した充電ケースを交換できますか？
いいえ、RingConn Care+はスマートリングのみが対象で、充電ケース、ケーブル、その他のアクセサリーは含まれていません。
RingConn Care+の対象製品はどれですか？
RingConn Care+は、RingConn Gen 2とRingConn Gen 2 Airの両方に対応しています。これらのデバイスを新規で購入したユーザーのみが対象となります。
RingConn Care+はどのような状況をカバーしていますか？
RingConn Care+は、偶発的な損傷、盗難保護、紛失リングの交換をカバーしています。
自分のRingConn Care+のステータスはどうやって確認できますか？
RingConnアプリを開き、「マイページ」→「RingConn Care+」に進んでください。
RingConn Care+はどうやって有効化しますか？
リングを受け取った後、RingConnアプリとペアリングします。注文確認メールまたは注文ページから12桁のアクティベーションコードをコピーします。RingConnアプリを開き、「マイページ」→「RingConn Care+」に進みます。アクティベーションコードを入力欄に貼り付け、「有効化」をタップします。
RingConn Care+の返金をリクエストできますか？
はい、RingConnの公式返品ポリシーに従い、リングを受け取ってから14日以内に返品すれば、RingConn Care+の返金を受けることができます。ただし、返品期間が過ぎている場合や、すでにRingConn Care+を使用して交換した場合は、返金はできません。
保証でリングを交換した場合、RingConn Care+は新しいリングに移行しますか？
はい、残りのRingConn Care+のカバレッジは交換したリングに移行されますが、手動で復元する必要があります。RingConnアプリを開き、「マイページ」→「RingConn Care+」→「RingConn Care+の移行」に進みます。元のリングのシリアル番号（SN）とアクティベーションコードを入力し、指示に従って「移行」をタップします。
元のリングのシリアル番号（SN）の見つけ方：
1. アプリから: 「マイページ」→「リングについて」→「シリアル番号」を選択し、それをコピーします。
2. パッケージから: 元のリングの箱を確認します。
3. アプリのサポートセクションから: 「マイページ」→「アフターサポート」→「フィードバック」に進みます。