배송 정책

현재 배송 가능 지역

무료 배송 지역

주문 금액이 $20 이상인 경우, 아래 지역으로 무료 배송을 제공합니다:
미국, 캐나다, 멕시코, 푸에르토리코, 칠레, 콜롬비아, 영국, 유럽연합(EU) 국가, 스위스, 노르웨이, 홍콩, 마카오, 대만, 싱가포르, 호주, 뉴질랜드

주문 금액이 $20 미만인 경우에는 기본 배송비가 부과됩니다.

위에 명시된 무료 배송 지역 외의 아래 지역에는 고정 배송비가 적용됩니다:

  • $15 배송비 지역: 베트남, 태국, 대한민국, 필리핀, 말레이시아, 이집트

  • $25 배송비 지역: 리히텐슈타인, 캄보디아, 인도네시아

  • $35 배송비 지역: 코스타리카, 아이슬란드, 남아프리카공화국


중요 안내

대부분의 경우 RingConn은 수입세 및 관세를 부담하므로 추가 비용이 발생할 가능성은 낮습니다.
단, 실제 부과 여부는 각 국가의 통관 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

APO/FPO 주소로는 배송하지 않습니다.


연휴 기간 배송 안내

연휴 시즌 동안 주문량 증가로 인해 일부 링 사이즈의 경우 처리 또는 배송 기간이 다소 지연될 수 있습니다.


배송 추적 정보 안내

운송장 번호는 이미 생성되었으나, 연휴 기간 배송 물량 증가로 인해 추적 정보 업데이트까지 시간이 소요될 수 있습니다.

일반적으로 운송장 번호 발급 후 3~4 영업일 이내에 추적 정보가 업데이트됩니다.
이 기간 동안에도 상품은 이미 배송 중이며, 추적 정보 지연은 정상적인 현상입니다.

문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주세요.


상품은 언제 받을 수 있나요?

주문은 일반적으로 2영업일 이내에 처리됩니다.

구체적인 배송 기간은 아래 표를 참고해 주세요.

‘사이즈를 모르는 경우’ 주문의 경우, 사이즈 측정 키트를 2영업일 이내에 발송해 드립니다.
키트를 수령하여 사이즈를 확인한 후, 주문 페이지에서 사이즈와 색상을 제출해 주세요.
확인 후 스마트 링은 2영업일 이내에 발송됩니다.

보다 빠른 배송을 위해 여러 지역 창고를 운영하고 있습니다:

  • 미국 주문: 미국 창고에서 USPS 또는 특급 배송으로 발송

  • 유럽연합 주문: EU 창고에서 발송

  • 기타 모든 국제 주문: 홍콩 창고에서 항공 배송으로 발송

예상 배송 기간

발송 지역 배송 기간
홍콩 2-3 영업일
마카오 2-3 영업일
대만 2-3 영업일
미국 3-5 영업일
이집트 3-8 영업일
코스타리카 4-6 영업일
리히텐슈타인 4-6 영업일
아이슬란드 4-6 영업일
베트남 4-6 영업일
태국 4-6 영업일
대한민국 4-6 영업일
필리핀 4-6 영업일
말레이시아 4-6 영업일
캄보디아 4-6 영업일
인도네시아 4-6 영업일
남아프리카공화국 4-6 영업일
영국 5-8 영업일
스위스 5-8 영업일
싱가포르 5-8 영업일
노르웨이 8-10 영업일
멕시코 8-12 영업일
캐나다 8-15 영업일
뉴질랜드 8-15 영업일
유럽연합 6-10 영업일
푸에르토리코 6-10 영업일
호주 6-10 영업일
칠레 10-17 영업일
콜롬비아 11-19 영업일

 

배송 주소를 변경할 수 있나요?

주의: RingConn 배송 주소 변경은 링 사이즈를 확정하기 전에 완료해야 합니다.

미국 고객의 경우, 동일한 주(State) 내에서만 주소 변경이 가능합니다.
단, 일부 주에서는 지역 정부가 추가 세금을 부과할 수 있습니다. 새 주소의 세율이 기존 주소와 다를 경우, 주소 변경이 불가능할 수 있습니다.

현재 국가 간 주소 변경은 지원되지 않습니다.
다른 국가로 배송해야 하는 경우, 기존 주문을 취소하고 새로 주문해야 하므로 고객센터로 문의해 주세요.
이메일: cs@ringconn.com

이미 발송된 주문의 경우:
운송사에 직접 문의해 주세요. 주문 확인 이메일에서 주문 번호 아래에 운송사와 운송장 번호가 기재되어 있습니다. 운송장 번호를 클릭하면 운송사 웹사이트로 이동합니다.


RingConn은 어디에서 발송되나요?

  • 미국 주문은 미국 창고에서 발송됩니다.

  • 유럽연합 주문은 EU 창고에서 발송됩니다.

  • 기타 모든 주문은 홍콩 창고에서 발송됩니다.

재고 및 물류 상황에 따라 발송지는 변경될 수 있습니다.


배송 완료로 표시되었지만 상품을 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

택배는 현관 앞에 두어지거나 이웃이 대신 수령했을 수 있습니다. 먼저 이웃에게 확인해 보시기 바랍니다.

또한 운송장 번호를 이용해 운송사에 직접 문의하실 수 있습니다.

가능하다면 문제 해결에 도움이 될 수 있는 사진이나 관련 자료를 제공해 주세요.

문의 사항이 있으시면 언제든지 아래 이메일로 연락해 주세요:
cs@ringconn.com