Politica di ritorno e rimborso
Solo i prodotti che sono stati acquistati direttamente da RingConn.COM può essere restituito e rimborsato ai sensi della nostra politica. I prodotti acquistati tramite altri rivenditori devono essere restituiti in conformità con i rispettivi rendimenti e rimborsi la politica.
I kit di dimensionamento sono considerati materiali di consumo e, in quanto tali, non rimborsabili e non returbabili. Se si annulla l'ordine dopo che i kit di dimensionamento sono stati spediti, verrà applicato un addebito di $ 10.
Nota: per assicurarti di trovare il miglior adattamento e ricevere dati e approfondimenti accurati dal tuo RingConn, Si consiglia di acquistare direttamente dal nostro sito Web. Con ogni acquisto, riceverai un kit di dimensionamento gratuito che è personalizzato per il nostro leggermente diverso RingConn dimensioni, che differiscono dalle dimensioni standard degli anelli statunitensi. Si prega di notare che non offriamo mezze dimensioni. Se conosci già il tuo RingConn Dimensioni da un kit di dimensionamento di una famiglia o di un amico, puoi selezionarlo direttamente dal menu a discesa sul nostro sito.
Ritorni
Cosa è RingConnPolitica di restituzione?
Si prega di notare che la nostra politica non supporta rendimenti o scambi senza motivi validi entro 14 giorni. È possibile richiedere un reso e/o un rimborso entro 14 giorni di calendario se hai un motivo valido per restituire il prodotto da cui hai acquistato RingConn.com. I motivi validi includono:
- Il prodotto ha difetti o danni al momento della consegna.
- Il prodotto consegnato è in un colore diverso dal colore scelto.
- Il prodotto consegnato differisce in modo significativo dalla descrizione fornita quando si è effettuata l'ordine.
Per beneficiare della nostra politica di restituzione, assicurati che:
- Il prodotto restituito è nella sua condizione originale come ricevuto e non è stato aperto e utilizzato.
- Se trovi difetti, danni o discrepanze con la descrizione nella richiesta di restituzione, è possibile fornire foto di prodotto per supportare il reclamo.
- È possibile inviare una richiesta di restituzione al nostro team di servizio clienti entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna utilizzando le informazioni di contatto fornite. Dopo aver inviato la richiesta di restituzione, il nostro team del servizio clienti esaminerà se il reso soddisfa le condizioni. Una volta approvato, avrai 14 giorni di calendario per rimandarci il prodotto.
- Il prodotto restituito verrà riconfezionato con tutti gli accessori e i documenti inclusi quando lo ricevi.
Notare che:
- La nostra politica non supporta rendimenti o scambi senza motivi validi entro 14 giorni. Sei responsabile di tutti i costi associati al restituzione del prodotto a noi. Eventuali spese di spedizione, gestione e tasse a pagamento non saranno rimborsate a meno che il rendimento non sia dovuto a difetti, danni o non conformità del prodotto e hai fornito foto e descrizioni nella richiesta di ritorno in anticipo.
- C'è una tassa di spedizione di $ 10 per i singoli acquisti di kit di dimensionamento. I kit di dimensionamento sono consumabili e non returbabili e questo costo di spedizione non è rimborsabile.
Cosa è RingConnLa politica per lo scambio?
Se il prodotto erogato è nella sua condizione originale al momento della ricevuta e non è stato aperto e utilizzato, ma si desidera scambiarlo con una dimensione o un colore diverse, si consiglia di inviare una richiesta di restituzione a noi e avviare un nuovo ordine. Responsabile di tutti i costi associati al restituzione del prodotto a noi. Eventuali spese di spedizione, gestione e tasse a pagamento non saranno rimborsate a meno che il rendimento non sia dovuto a difetti, danni o non conformità del prodotto e hai fornito foto e descrizioni nella richiesta di ritorno in anticipo.
Nota: in questo caso, la politica di restituzione stabilita in “Che cos'è RingConnLa politica per il ritorno? " si applica.
Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato?
Raramente, la manipolazione approssimativa da parte del corriere può danneggiare fisicamente il prodotto. Se è successo, segui questi passaggi:
- Se possibile, sollevare un reclamo direttamente con il rappresentante di consegna della società di corriere prima di firmare per il pacchetto. Ti consiglieranno sulla procedura di reclamo.
- Se hai già firmato per il pacchetto, scatta foto che mostra il danno e contatta l'ufficio locale della società di corriere per presentare un reclamo. È possibile ottenere un risarcimento in conformità con la politica della società di corriere.
- A conoscenza del danno, contatta il nostro team di servizio clienti con il tuo numero di ordine e una descrizione completa con le immagini del prodotto danneggiato. Contattare la società di corriere. Se la società del corriere ci ha compensato in tal caso, ti restituiremo questo risarcimento.
Si prega di notare che ogni società di corriere può adottare la propria politica di compensazione.
Posso restituire il mio anello se non ho il pacchetto originale in cui è arrivato?
Ti consigliamo di utilizzare il pacchetto originale o qualsiasi pacchetto adatto che fornirebbe una protezione sufficiente al prodotto restituito.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, condurremo un'ispezione per eventuali danni, contaminazione, usura o parti mancanti. Se viene riscontrato uno di questi problemi, ci riserviamo il diritto di determinare il valore ridotto del prodotto e detrarlo dal rimborso.
Posso ancora restituire o scambiare il mio RingConn Senza il numero dell'ordine originale?
Sfortunatamente, non possiamo elaborare la tua richiesta per un reso o uno scambio se non è possibile fornire il numero di ordine originale.
Per individuare il numero dell'ordine, puoi accedere al tuo account o cercare l'e -mail di conferma dell'ordine inviata quando hai acquistato o ricevuto RingConn come regalo. Se non sei ancora in grado di trovarlo, contatta il nostro team su CS@ringconn.com e fornire loro l'indirizzo e -mail utilizzato per effettuare l'ordine, il modello e le dimensioni attuali e qualsiasi altro dettaglio pertinente.
Nota: se l'anello era un regalo, l'indirizzo e -mail utilizzato l'ordine può appartenere alla persona che lo ha acquistato per tuo conto. Inoltre, i rimborsi possono essere emessi solo al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Indirizzo di ritorno
3929 E GUASTI RD UNITÀ E ONTARIO CA 91761 USA
Si prega di contattare RingConn Team di supporto tramite CS@ringconn.com, ti offriremo quindi l'etichetta di spedizione di restituzione.
*Nota: non restituire prodotti senza alcuna autorizzazione, altrimenti non sarà possibile un rimborso.
Posso annullare il mio ordine pagato?
È possibile annullare un ordine a pagamento prima che il prodotto acquistato sia confezionato e pronto per la spedizione. Si prega di inviare le tue richieste di cancellazione al nostro team di servizio clienti tramite i dettagli di contatto che abbiamo fornito. Avremo il rimborso immediatamente dopo aver ricevuto la tua richiesta di cancellazione.
Suggerimenti:
Se il rendimento è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La commissione specifica dovrebbe essere basata sulla società espressa che scegli.
Se per le nostre ragioni, le merci ricevute sono danneggiate o non sono corrette e il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo.
Rimborsi
Cosa è RingConnLa politica per i rimborsi?
Un rimborso completo significa che sarà rimborsato l'importo totale dell'ordine. Se restituisci il prodotto nelle condizioni stabilite in "Che cos'è RingConnLa politica per il ritorno? " Hai diritto a un rimborso completo.
Tuttavia, è possibile godere di rimborsi parziali se sono soddisfatte una o più condizioni seguenti:
Possiamo, a nostra discrezione, decidere il valore ridotto del prodotto restituito e detrarlo dal rimborso completo se troviamo danni, contaminazione, usura o parti mancanti alla nostra ispezione del prodotto restituito a meno che tali problemi non siano stati debitamente dichiarati in La tua richiesta di restituzione in anticipo.
Possiamo offrire prodotti in bundle o fornirti un regalo se acquisti da RingConn.com. Per ricevere il rimborso completo, ti consigliamo di restituire i prodotti e i regali in bundle nella loro interezza. Se non sei in grado di farlo, potresti dover pagarci un risarcimento proporzionato o potremmo detrarlo dal tuo rimborso.
Nota: sei responsabile per tutti i costi di restituzione del prodotto e eventuali spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili a meno che il motivo della restituzione del prodotto sia dovuto a difetti, danni o non conformità del prodotto e che tu hanno fornito una foto con una descrizione nella richiesta di restituzione in anticipo.
Qual è il tempo di elaborazione per i resi o gli scambi?
Per qualsiasi richiesta di restituzione ai sensi dei termini stabiliti in "Cosa è RingConnLa politica per il ritorno? " Avremo un rimborso immediatamente dopo aver ricevuto il prodotto restituito. I rimborsi saranno condotti tramite il metodo di pagamento inizialmente utilizzato entro un lasso di tempo massimo di 30 giorni di calendario di ricezione del prodotto restituito o la prova del rendimento da te, a seconda di quale sia prima.
È possibile tenere depositi su carte di credito?
Sfortunatamente, non siamo in grado di tenere depositi su carte di credito.
Posso ottenere un rimborso su una carta diversa o un conto bancario?
Si prega di essere consapevoli del fatto che i rimborsi saranno condotti tramite il metodo di pagamento inizialmente utilizzato. Non siamo in grado di emettere un rimborso a una carta o un conto bancario diverso.
E se non vedessi una transazione di rimborso sul mio account?
Si prega di consentire alcuni giorni di lavoro per il rimborso di comparire sul conto che hai usato per acquistare, a seconda del tempo di elaborazione della tua banca. Se non sei in grado di identificare una transazione di rimborso entro una settimana dalla ricezione di e -mail di conferma da noi, contatta la tua banca. Puoi anche contattare il nostro team per assistenza presso CS@ringconn.com.
Garanzia
Quanto tempo fa RingConn fornire un servizio di garanzia per?
Tutti i componenti originali del nuovo prodotto sono coperti da una garanzia di un anno per i paesi non EEA (European Economic Area (SEE)) e da una garanzia di due anni per i paesi del SEE dalla data di consegna. Le rivelazioni di questa garanzia devono essere fatte direttamente A RingConn, ed è richiesta la prova dell'acquisto. La garanzia si applica ai proprietari originali ed è trasferibile per ulteriori proprietari.RingConn Riparisca, sostituirà o rimborserà se il danno è causato da un difetto nella nostra lavorazione.
La garanzia non copre quanto segue:
- Un uso, operazione o trasformazione impropri o negligenti.
- Manutenzione contraria alle istruzioni di manutenzione del prodotto (ad es. Mancanza di cure).
- Usura normale.
- Tutte le batterie ricaricabili sono materiali di consumo con una durata limitata, quindi la loro capacità e le loro prestazioni diminuiranno gradualmente nel tempo. Pertanto, la sostituzione della batteria non è inclusa nella nostra politica di garanzia standard.
- Danni o difetti dovuti a incidenti.
Cosa dovrei fare se il mio pacco mostra consegnato ma non è stato ricevuto?
I pacchetti possono essere consegnati alla porta di casa o firmati dai vicini. Suggeriamo prima di controllare con i tuoi vicini. In alternativa, puoi verificare con la società di corriere utilizzando il numero di tracciamento. Se possibile, controlla e fornici eventuali foto di supporto o altri documenti che potresti avere, poiché ciò può aiutarci a risolvere il problema.
Se hai domande, non esitate a contattarci a: cs@ringconn.com.